Grupa PTA sp.z o.o. mit Sitz in Sulmów Sulmów 22, 98 – 215 Goszczanów, KRS-Nummer: 0000707670, NIP (Steuernummer): 8272316135, REGON (statistische Nummer): 36894453, Aktienkapital: 20.000,00 PLN
§1 Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Die Reservierung eines Aufenthalts kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Website www.malachit-spa.pl (Online-Buchung) erfolgen.
2. Bei der Reservierung sind die Kontaktdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) anzugeben.
3. Die Person, die die Reservierung vornimmt, erklärt sich damit einverstanden, ihre personenbezogenen Daten in die Website-Datenbank aufzunehmen. Diese Daten werden nur verwendet, um den vollständigen Buchungsvorgang durchführen zu können, und werden gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr verarbeitet Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (“DSGVO”).
4. Bei Online-Reservierungen werden die Bestätigung der Reservierung und ihre Nummer automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, auf die bei Änderungen verwiesen werden sollte.
5. Die Reservierung gilt als bestätigt, wenn eine Anzahlung in Höhe von 30% des Buchungswerts (per Überweisung oder in bar an der Hotelrezeption) oder unter Angabe der Kartennummer (bei Online-Reservierungen) geleistet wurde.
6. Die Zahlung einer Anzahlung bedeutet die Bestätigung der Reservierung sowie die Annahme der in diesen Bestimmungen festgelegten Reservierungsbedingungen durch die Person, die die Reservierung vornimmt.
7. Die Zahlung der Vorauszahlung erfolgt mit einem Steuerbeleg oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer (auf Anfrage der reservierenden Person nach Mitteilung an die Rezeption).
8. Bestätigte Buchung und dann nicht Nutzung des gesamten Aufenthaltes gemäß der Reservierung (Verkürzung des Aufenthaltes) berechnet dem Gast 100% des Wertes der nicht in Anspruch genommenen bestellten Leistungen.
9. Die Vorauszahlung muss innerhalb der mit der Rezeption vereinbarten Zeit erfolgen.
10. Wenn Sie die Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit leisten, wird die Reservierung automatisch storniert.
11. Das Nichterscheinen bis 6:00 Uhr am nächsten Tag (nach der geplanten Ankunft) im Hotel ist gleichbedeutend mit einem Rücktritt (und keiner Rückerstattung), wenn der Gast die Rezeption nicht im Voraus benachrichtigt hat.
12. Bei Online-Buchungen, die durch die Kartennummer bestätigt werden (ohne Vorauszahlung): Bei Stornierung der Reservierung für weniger als 30 Tage wird die Karte mit 30% des Aufenthaltsbetrags belastet, auch wenn der Gast nicht innerhalb der in Ziffer 9 Abs. 1 genannten Frist erscheint.
§2 Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung
1. Rückerstattung der Anzahlung im Falle einer Stornierung:
– Stornierung mehr als 45 Tage vor dem Beginn des gebuchten Aufenthalts – 100% Erstattung
– Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Beginn des gebuchten Aufenthalts – 50% Rückerstattung
– Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn des gebuchten Aufenthalts – Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet
2. Der Betrag, der die Differenz zwischen der Zahlung für die Reservierung und der Rücktrittsgebühr (falls zutreffend) darstellt, wird dem Kunden in Form einer Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.
3. Stornierungen müssen schriftlich an hotel@malachit-spa.pl erfolgen
§3 Buchungspakete
1. Pakete werden zu genau festgelegten Terminen und ohne die Möglichkeit der Änderung der in den Paketen enthaltenen Leistungen reserviert.
2. Nicht genutzte Pakete werden nicht erstattet.
§4 Beschwerden
1. Die Gäste haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn Mängel in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen festgestellt werden.
2. Beanstandungen sind unverzüglich nach Feststellung eines Mangels an den vom Hotel erbrachten Leistungen schriftlich geltend zu machen. Die Beschwerde wird vom Gast an der Hotelrezeption eingereicht.
3. Die Reklamation wird innerhalb von 2 Wochen nach Eingang beim Hotel bearbeitet.
§4 Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Der Administrator Ihrer persönlichen Daten ist Grupa PTA sp.z o.o. mit Sitz in Sulmów Sulmów 22, 98 – 215 Goszczanów KRS-Nummer: 0000707670, NIP: 8272316135, REGON: 36894453, Grundkapital: PLN 20.000,00, E-Mail: hotel@malachit-spa.pl, Telefonnummer 757616615 (im Folgenden als Unternehmen bezeichnet) “Oder” Administrator “).
2. Der Administrator und seine Mitarbeiter und Mitarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen Handelsverhandlungen zu führen, die auf Ihre Nutzung unserer Dienste und die Unterzeichnung von Verträgen, Bestellungen oder anderen Dokumenten zur Bestätigung der Akzeptanz für die Durchführung und Durchführung von Diensten abzielen. Darüber hinaus können diese Daten zu statistischen Zwecken, zu Marketing- und Buchhaltungszwecken sowie für etwaige Rückforderungen und Rechtsbehelfe vor dem Gerichtshof verwendet werden. Diese Daten müssen auch für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, der sich aus anderen Bestimmungen ergibt, beispielsweise zur Beschränkung von Steuer- und Zivilrechtsansprüchen. Nach diesen Daten werden die Daten gelöscht, bevor sie archiviert oder archiviert werden. Diese Daten wurden, werden und werden nicht verkauft oder an andere Unternehmen weitergegeben, es sei denn, diese Verpflichtung ergibt sich aus dem allgemein geltenden Recht.
3. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die Bedürfnisse des Unternehmens im Zusammenhang mit der umfassenden Durchführung des Hotelservices oder sonstigen hieraus resultierenden Aktivitäten verwendet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Pflicht zur Weitergabe ergibt sich aus den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen und erfolgt zugunsten der zuständigen Verwaltungsbehörden. Diese Daten werden nicht für Marketingzwecke verwendet.
4. Das Unternehmen verarbeitet und verarbeitet die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten, die Sie erhalten haben, in Form von: Rechnungsdaten (NIP, Firmenadresse, Firmenname); Vor- und Nachname der Person oder Personen, die im Namen des Kunden handeln, seine Telefonnummer und geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und geschäftliche E-Mail-Adresse, Bankkontonummer bei Zahlungen per Überweisung, Identifikation Ihres Fahrzeugs, Aufenthaltsdauer Art der Dienstleistung, von der aus Sie haben profitiert.
5. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer vom Administrator aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf oder deren Verwendung zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommenen Daten, soweit sich dies aus dem allgemein geltenden Recht ergibt.
6. Für die Sicherheit und Glaubwürdigkeit Ihrer Entscheidung, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, reichen Sie bitte eine solche schriftliche Erklärung ein und senden Sie das Original eines solchen Schreibens per Einschreiben an Grupa PTA sp.z o.o. Sulmów 22, 98 – 215 Goszczanów.
7. Gemäß der DSGVO haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen, zu löschen (das Recht, vergessen zu werden), ihre Verarbeitung einzuschränken, das Recht auf Datenübertragung, das Recht auf Widerspruch, das Recht, die Zustimmung zu ihrer Verarbeitung zu widerrufen, ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Zustimmung vor ihrem Widerruf.
8. Gemäß der DSGVO kann die Einwilligung der betroffenen Person auch in Form einer ausdrücklichen Bestätigungsmaßnahme erfolgen, mit der die Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, genehmigt wird. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen nicht schriftlich zustimmen, aber unsere Dienste nutzen, sind Sie der Ansicht, dass Sie der Verarbeitung unter den in dieser Informationsklausel festgelegten Bedingungen implizit zugestimmt haben.
9. Wenn Sie feststellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Administrator gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
Die Geschäftsführung des Hotel Malachit Medical SPA